Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir Keitimo Politika
Norime, kad Jums visiškai patiktų Jūsų LORETANA prabangi juvelyrika. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu, turite teisę grąžinti arba pakeisti užsakymą per 30 dienų nuo jo gavimo datos.
Grąžinimo Sąlygos
- Prekė turi būti nenešiota, nenaudota ir grąžinta originalioje būklėje.
- Turi būti originalioje pakuotėje su visais prisegtais ženklais.
- Išimtys: Personalizuotos, pagal užsakymą pagamintos ar graviruotos prekės negali būti grąžinamos, nebent jos atvyko su defektais ar pažeistos.
Mokesčiai ir Grąžinimai
- Grąžinimo Siuntimo Mokestis: NEMOKAMAS. Jums suteiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo siuntimo etiketę.
- Sandėliavimo Mokestis: €0.00 (Neskaičiuojame jokių sandėliavimo mokesčių).
- Grąžinimo Laikotarpis: Kai gausime ir patikrinsime Jūsų grąžintą prekę, pinigai bus automatiškai grąžinti į Jūsų pradinį mokėjimo būdą per 5-7 darbo dienas.
Kaip Grąžinti Juvelyriką
- 1 žingsnis – Prašyti Grąžinimo: Parašykite mums el. paštu info@loretana.com su savo užsakymo numeriu ir trumpa grąžinimo priežastimi.
- 2 žingsnis – Gauti Etiketę: Mūsų klientų aptarnavimo komanda peržiūrės Jūsų prašymą per 24-48 valandas. Patvirtinus, atsiųsime Jums iš anksto apmokėtą grąžinimo siuntimo etiketę el. paštu.
- 3 žingsnis – Siųsti Paketą: Saugiai supakuokite prekes originalioje LORETANA pakuotėje. Priklijuokite gautą grąžinimo etiketę ant dėžutės išorės ir nuneškite į artimiausią paštą arba kurjerių punktą.
Pažeistos ar Netinkamos Prekės
Jūsų patirtis mums yra svarbiausia. Jei gavote defektuotą, pažeistą ar netinkamą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@loretana.com, nurodydami užsakymo numerį ir aiškias problemos nuotraukas. Mes pasirūpinsime pakeitimu arba iš karto grąžinsime visą sumą.
Kontaktinė Informacija
Jei turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite su mumis:
- El. paštas: info@loretana.com
- Telefonas: +370 669 07 070
- Grąžinimo Adresas: Loretana MB, Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Lietuva
- Įmonės Kodas: 307418489