Sąlygos ir nuostatos

Naudojimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. kovas

Šios Naudojimo sąlygos reglamentuoja jūsų naudojimąsi LORETANA svetaine ir mūsų aukštos kokybės papuošalų pirkimą. Pateikdami užsakymą, jūs visiškai sutinkate su šiomis sąlygomis.

1. LORETANA ĮMONĖ

Šią svetainę valdo Loretana, MB.

  • Registruotas adresas: Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Lietuva
  • Įmonės kodas: 307418489
  • El. paštas: info@loretana.com
  • Telefonas: +370 669 07 070

2. UŽSAKYMO PATVIRTINIMAS

Užsakymui patvirtinus, mes atsiųsime patvirtinimo el. laišką į jūsų pateiktą adresą. Prieš užbaigdami užsakymą, įsitikinkite, kad jūsų kontaktinė ir pristatymo informacija yra tiksli. Jei per 1 valandą negausite patvirtinimo el. laiško, susisiekite su mumis adresu info@loretana.com prieš pateikdami pakartotinį užsakymą.

3. KAINOS IR MOKĖJIMAS

Priimame Visa, MasterCard ir tiesioginius banko pavedimus. Visos operacijos vykdomos per saugias, užšifruotas mokėjimo sistemas. Visos mūsų svetainėje nurodytos kainos yra su PVM. Po užsakymo nėra jokių papildomų paslėptų mokesčių.

Standartiniai pristatymo tarifai yra šie:

  • Lietuva: 2,38 € (Nemokamas užsakymams virš 50 €)
  • Latvija: 4,68 € (Nemokamas užsakymams virš 50 €)
  • Estija: 7,15 € (Nemokamas užsakymams virš 50 €)

4. GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Jūs turite teisę grąžinti arba pakeisti užsakymą per 30 dienų nuo jo gavimo.

  • Grąžinimas yra nemokamas. Mes suteikiame iš anksto apmokėtą grąžinimo siuntimo etiketę.
  • Prekės turi būti nenešiotos, originalios būklės ir grąžintos originalioje pakuotėje.
  • Individualūs, užsakyti pagal užsakymą ar graviruoti gaminiai negali būti grąžinami, išskyrus atvejus, kai yra gamybos defektas.

Išsamios informacijos rasite mūsų Grąžinimo ir keitimo taisyklėse.

5. 24 MĖNESIŲ MEISTRIŠKUMO GARANTIJA

Kiekvienas LORETANA gaminys yra apsaugotas 24 mėnesių meistriškumo garantija nuo pirkimo datos. Ji apima konstrukcijos ir gamybos defektus. Garantija neapima įprasto nusidėvėjimo, oksidacijos, spalvos blukimo ar žalos, atsiradusios dėl nelaimingų atsitikimų, netinkamo laikymo ar cheminės medžiagos poveikio. Norėdami pateikti garantinį prašymą, atsiųskite el. laišką info@loretana.com su užsakymo numeriu ir aiškia problemos nuotrauka.

6. NETEISINGAS AR DEFEKTUOTAS PRISTATYMAS

Jei gavote neteisingą arba pažeistą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis adresu info@loretana.com, nurodydami užsakymo numerį ir problemos nuotrauką. Mes atsiųsime teisingą prekę arba grąžinsime visą sumą be jokių papildomų išlaidų jums.

7. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Visi dizainai, vaizdai, turinys ir intelektinė nuosavybė šioje svetainėje priklauso išimtinai Loretana, MB. Neautorizuotas mūsų turinio naudojimas, kopijavimas ar komercinis panaudojimas be raštiško sutikimo yra griežtai draudžiamas.

8. DUOMENŲ PRIVATUMAS

Mes renkame tik asmens duomenis, reikalingus jūsų užsakymui apdoroti ir papuošalams pristatyti. Mes niekada nesaugome mokėjimo duomenų ir niekada neparduosime jūsų asmeninės informacijos. Duomenys dalijami tik su patikimais logistikos ir mokėjimų partneriais, būtinais užsakymui įvykdyti. Išsamios informacijos rasite mūsų Privatumo politikoje.

9. TAISYKLIŲ TAISYKLĖS

Šios Naudojimo sąlygos yra reglamentuojamos Lietuvos Respublikos įstatymų. Bet kokie ginčai, kurių nepavyks išspręsti tiesiogiai, bus nagrinėjami kompetentingose Lietuvos teismuose.

10. KONTAKTAI

  • El. paštas: info@loretana.com
  • Telefonas: +370 669 07 070
  • Adresas: Loretana MB, Draugystės g. 17-1, LT-51229 Kaunas, Lietuva
  • Įmonės kodas: 307418489