Dažniausiai užduodami klausimai

Jūsų tekstą graviruojame lazeriu Lietuvoje: iki 15 ženklų (priklauso nuo papuošalo), 25 šriftų stiliais, be to, galite pridėti simbolį. Dauguma šriftų turi lietuviškas, latviškas ir estiškas raides. Tekstą įvedate prekės puslapyje ir, prieš dėdami į krepšelį, matote peržiūrą. Graviruoti užsakymai išsiunčiami per 48 valandas.

Taip, ant vėrinių su moneta, kvadratu ir širdele nuotraukai. Vieną nuotrauką įkeliate prekės puslapyje, o mes ją išgraviruojame ant sidabro skaiduliniu lazeriu. Viena nuotrauka vienam papuošalui. Ant vėrinių su plokštele, žiedų ir apyrankių graviruojamas tik tekstas ir simboliai.

Ne. Pagal ES vartotojų teisę prekėms, paruoštoms pagal individualius pirkėjo nurodymus, teisė atsisakyti sutarties netaikoma. Prieš užsakydami atidžiai patikrinkite rašybą — graviruojame būtent tą tekstą, kurį pateikiate. Graviruotiems papuošalams su defektais ar pažeidimais, žinoma, taikoma mūsų garantija.

Kiekvienas Loretana keičiamas papuošalas yra išbaigtas rinkinys: matomas dekoratyvinis elementas (akmenėlių vainikėlis, pakabukas, akmenų grupė) nusukamas nuo auskaro rinkutės, kojelės ar žiedo pagrindo ir pakeičiamas kitu to paties rinkinio elementu. Jokio pakabukų katalogo. Jokių skirtingų prekės ženklų detalių. Kiekvienas keičiamas rinkinys atkeliauja kaip uždara sistema: pagrindas ir jam sukurti keičiami elementai.

Mechanizmas — tikslus sriegis, o ne lankstas ar magnetas. Švariais pirštais lėtai pasukus ketvirtį apsisukimo, elementas pakeičiamas per kelias sekundes ir tvirtai laikosi visą dieną dėvint.

Sriegis sukurtas taip, kad kasdien dėvint išliktų tvirtas. Rekomenduojame po kiekvieno keitimo patikrinti, ar elementas gerai priveržtas, — lygiai taip, kaip prieš išeidami iš namų patikrintumėte užsegimą.

Tinkamai prižiūrimas Loretana papuošalo 925 prabos sidabro pagrindas tarnauja dešimtmečius. Rodžio arba 14K/18K aukso danga kasdien dėvint paprastai išsilaiko nuo 2 iki 5 metų, kol labiausiai trinamose vietose ima pastebimai plonėti.

Akmenys, sriegiai ir užsegimai patikrinami prieš išsiuntimą, jiems taikoma mūsų 24 mėnesių garantija. Su minimalia priežiūra Loretana papuošalą galėsite dėvėti neribotai.

Loretana papuošalai kuriami ir atrenkami Lietuvoje, o gamina mūsų gamybos partneris pagal mūsų pačių specifikaciją. Vėliau kiekvienas papuošalas Lietuvoje prabuojamas ir patikrinamas, prieš išsiunčiant jį jums.

Loretana MB įregistruota Juridinių asmenų registre (įmonės kodas 307418489) ir Lietuvos prabavimo rūmuose — valstybinėje prabavimo įstaigoje (užsakymo Nr. 4819767). Kiekvienas papuošalas pažymėtas 925 prabos ženklu ir mūsų registruotu atsakomybės ženklu.

Kiekvieno Loretana papuošalo pagrindas — 925 prabos sidabras, prabuotas Lietuvos prabavimo rūmuose ir pažymėtas mūsų registruotu atsakomybės ženklu. Danga — rodžio (šaltas, veidrodiškai žvilgantis sidabro atspalvis) arba 14K/18K aukso (šiltas aukso atspalvis). Akmenys — AAAAA klasės kubinis cirkonis.

Visi Loretana papuošalai yra be nikelio ir hipoalerginiai, atitinka ES nikelio direktyvą, tinka jautriai odai ir kasdieniam dėvėjimui.

Ne. Loretana naudoja AAAAA klasės kubinį cirkonį — sintetinį akmenį, o ne natūralų brangakmenį. Sakome tai atvirai, nes būtent todėl Loretana papuošalas kainuoja tiek, kiek kainuoja, o ne dešimt kartų daugiau.

Kubinis cirkonis tiksliai šlifuojamas ir briaunuojamas, Moso kietumo skalėje siekia 8,5 ir kasdien dėvimas išlaiko žėrėjimą. Tai nėra deimantas, smaragdas, rubinas ar safyras, ir mes niekada jo taip nevadiname. Spalvų pavadinimai, tokie kaip „smaragdo žalia“ ar „safyro mėlyna“, mūsų prekių puslapiuose nusako tik cirkonio spalvą, o ne brangakmenį.

Mūsų spalvų sistemoje žalia reiškia turtą, raudona — meilę, mėlyna — apsaugą, o balta — skaidrumą. Akmenys yra AAAAA klasės kubinis cirkonis; spalva yra simbolis ir asmeninis priminimas, o ne pažadas. Daugiau skaitykite straipsnyje Papuošalai pagal reikšmę.

Ne. Joks akmuo negali pažadėti apsaugos, sėkmės ar išgijimo, ir mes niekada to neteigiame. Daugelis žmonių nešioja spalvą kaip asmeninį priminimą apie tai, kas jiems svarbu, — būtent taip ją ir apibūdiname.

Mūsų aukso atspalvio papuošalai yra iš 925 prabos sidabro su 14K arba 18K aukso danga. Jie nėra iš gryno aukso. Danga suteikia šiltą spalvą ir, tinkamai prižiūrima, kasdien dėvint paprastai išsilaiko nuo 2 iki 5 metų.

925 prabos sidabras nuo oro ir drėgmės gali pamažu patamsėti; rodžio danga šį procesą sulėtina. Nusiimkite papuošalus prieš dušą, plaukimą ir miegą, saugokite nuo kvepalų ir laikykite sausoje vietoje. Mūsų papuošalų priežiūros gide valymas paaiškintas žingsnis po žingsnio.

Taip. Keičiamų papuošalų sistema būtent tam ir sukurta. Loretana pagrindas su dviem ar trimis keičiamais elementais iš vienos dovanos suteikia kelis skirtingus įvaizdžius, todėl gavėja papuošalą pritaiko savo stiliui, o ne apsiriboja vienu dizainu. Minimalistiniai pagrindiniai papuošalai — derinami žiedai, paprasti auskarai rinkutės, klasikiniai auskarai vinutės — taip pat tinka beveik prie bet kokios aprangos.

Jei norėtumėte, kad gavėja išsirinktų pati, mūsų elektroninė dovanų kortelė tinka bet kuriam katalogo papuošalui.

Loretana papuošalai tinka svarbioms akimirkoms: gimtadieniams, vardadieniams, sukaktuvėms, mokslų baigimui, Motinos dienai ir ypatingiems pirkiniams sau. Kiekvienas papuošalas atkeliauja žalioje Loretana dėžutėje su prekės ženklo kortele, paruoštas dovanoti.

Fiksuoto dydžio Loretana žiedai būna keturių dydžių — 16,5; 17,3; 18,1 ir 18,9 mm vidinio skersmens (US 6–9); reguliuojamiems žiedams dydžio rinktis nereikia. Kaip nustatyti savo dydį:

• Išmatuokite žiedą, kuris jums jau gerai tinka: jo vidinis skersmuo milimetrais ir yra jūsų Loretana dydis.
• Arba apvyniokite popieriaus juostelę aplink pirštą, pažymėkite, kur galai susikerta, išmatuokite ilgį milimetrais ir padalykite iš 3,14.
• Matuokite dienos pabaigoje, kai pirštai yra natūralaus dydžio, o ne iš pat ryto.

Išsamios instrukcijos — mūsų dydžių gide. Jei reikia pagalbos, atsiųskite mums savo matmenis el. paštu ir prieš išsiųsdami patvirtinsime dydį.

Siunčiame į Lietuvą, Latviją ir Estiją. Šiuo metu už Baltijos šalių ribų nesiunčiame.

Kiekvienas Loretana papuošalas patikrinamas ir išsiunčiamas iš Lietuvos per 1 darbo dieną. Omniva pristatymo terminai po išsiuntimo:

• Lietuva: 1–3 darbo dienos
• Latvija: 2–3 darbo dienos
• Estija: 2–4 darbo dienos

Tai orientaciniai vežėjo terminai, jie nėra garantuojami. Graviruoti ir personalizuoti užsakymai išsiunčiami per 48 valandas.

Pristatymas Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje nemokamas užsakymams nuo 50 €. Mažesniems užsakymams:

• Lietuva: 2,38 €
• Latvija: 4,76 €
• Estija: 7,15 €

Išsamiau — mūsų pristatymo politikoje.

Taip. Nuo pristatymo turite 30 dienų grąžinimui ar keitimui — daugiau nei 14 dienų teisė atsisakyti sutarties, kurią suteikia ES teisė. Papuošalas turi būti nedėvėtas, originalios būklės ir originalioje Loretana dėžutėje. Grąžinimas per Omniva paštomatą nemokamas.

Taikomos dvi išimtys: auskarai į pradurtas ausis po išsiuntimo dėl higienos priežasčių negrąžinami, o graviruoti ar personalizuoti papuošalai negrąžinami, nes paruošti pagal jūsų nurodymus. Abi išimtys netaikomos, jei prekė gauta su defektu. Visos sąlygos — mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Priimame Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay ir Shop Pay. Visos operacijos saugiai šifruojamos per Shopify Payments. Nurodytos kainos su PVM. Jokių paslėptų mokesčių nėra.

Kiekvienam Loretana papuošalui nuo pirkimo dienos taikoma 24 mėnesių garantija, apimanti gamybos ir meistrystės defektus. Ji papildo jūsų įstatymines teises pagal ES vartotojų teisę. Atsiradus defektui — atsilaisvinus akmeniui, netiksliai susisukant sriegiui, įprastai naudojant sugedus užsegimui, — parašykite mums info@loretana.com, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite aiškią nuotrauką. Papuošalą nemokamai pakeisime arba grąžinsime visą sumą.

Įprastam nusidėvėjimui — dangos plonėjimui, smulkiems įbrėžimams, akmens pasislinkimui po smūgio — garantija netaikoma.

Loretana MB yra Lietuvos įmonė, registruota Kaune, įmonės kodas 307418489. Kiekvieną asortimento papuošalą kuriame ir atrenkame patys.

Prieš išsiuntimą kiekvienas papuošalas praeina Lietuvos prabavimo rūmų patikrą ir pažymimas dviem ženklais: 925 prabos ženklu, patvirtinančiu sidabro prabą, ir mūsų registruotu atsakomybės ženklu, nurodančiu Loretana MB kaip pardavėją. Lietuvoje prabavimas yra privalomas, todėl tai ne puošmena — tai patikrinamas to, ką įsigijote, patvirtinimas, pripažįstamas visoje ES.

Vienas pagrindas su trimis keičiamais elementais iš vieno papuošalo suteikia tris skirtingus įvaizdžius.